黃杰：尤記得當台灣開始民營電信時代時，當時的手機都是摩托羅拉、易利信、諾基亞的天下，然後在一連串的競爭後，NOKIA成了手機的霸主，其SLOGAN：科技始終來自人性，更是當時蔚為風潮。不過時代的演進、科技的變化瞬息萬變，曾經的霸主，今日差一級就成了信評的垃圾債券；而其高的市佔，也被APPLE、SAMSUNG、HTC逐漸分食。曾經是如此成功的企業，如今卻變成如此，照商周探討內容，他不是不夠貼近客戶、也不是科技被超越、更不是無法掌握潮流、而其相關成本掌控的能力更是有目共睹，但這麼多的優點如今卻成了其缺點？.......也讓黃杰想起的前些時候日本Uniqlo社長柳井正的『成功一日就丟』精神：詳見商業周刊-管理-成功企業-成功一日就丟。另外，我們也得開始學學所謂的UNLEARN！
芬蘭的憤怒新鳥Nokia（陳文茜）
從美國的《Business Week》 到台灣的《商業週刊》，近日皆以「Nokia失敗」為封面故事。
Nokia是一家創立於1865年的老店，本從事紙漿業；2000年起Nokia手機一步一步打敗摩托羅拉、易利信等大廠，2003至2006年達到高峰，全球市佔72.8％。
當時《天下雜誌》、《Time》雜誌皆一一至芬蘭取經，想要理解每年51天見不到太陽的冰湖之國，如何「創新」征服世界。Nokia全盛時期，全芬蘭1％人口在Nokia上班，每年貢獻國家GDP1.5％；它在芬蘭的意義與重要性遠遠超越台灣的台積電、鴻海、甚至hTC。
2007年，有一位罹患胰腺癌的Steve Jobs，悄悄創新了iPhone。iPhone的觸控式螢幕，指尖一劃，創造了新時代。匆匆不過三年，手機巨人徹底倒下，就在指尖魔術之間。2008年，Nokia市值已被蘋果超越；根據《商周》統計， 2011年Nokia市值，僅為蘋果7％。
Nokia評級已下降
Nokia給自己找很多藉口。它的離職員工透露，早在iPhone問世前內部員工已建議使用觸控式螢幕，但高層以成本太高否決。財經網站「Wall St.」預言2012年Nokia將消失；這家1865年，146年來打過無數次美好戰役的老店，股票已崩跌87％，債務評級已被惠譽國際下調至「BBB-」，差一級就是垃圾級。
這是一個活生生企業過度自信的故事。翻讀《Bloomberg Business Week》，當Nokia市佔率一直下降時，Nokia的分析是「市場正往兩極化發展，一個朝iPhone高端走，一個朝聯發科白牌手機走；在M型化社會縮影下，Nokia被犧牲了。」
可是遠在東半球小島台灣的hTC，王雪紅及周永明卻不這麼想。2009年iPhone推出後，hTC股價也曾跌落至400元台幣。hTC也可自圓其說，但王雪紅夫婦領導的團隊仍堅定不移想辦法突破、奮戰。王雪紅總是清晨天剛亮即出門打網球「裝備自己」；接著穿上不變的Armani或Gucci深色西裝，至桃園龜山工業區上班。在手機大廠的奮戰中，王永慶的女兒得於周遭灰濛的鐵工廠區、一個早已沒落的工業地帶為hTC找出智慧突破之路。hTC決定選擇Android系統，在一個比蘋果更大的平台中創造第一品牌。
hTC強調設計
美國的《商業週刊》描述周永明於hTC的角色，追求完美、重視細節。他很早就發現手機不只是一個「可以打電話的機子」，而是時尚產品。周永明不斷強調「Design」，每天下午5點半，桃園總部6、7個不同研發團隊的工程師全聚集於「設計中心」，召開總會。在這裡，工程師不是主角，工藝設計才是魔術師。
以時髦的觸控螢幕為例，hTC要求按鍵觸感更好、材質比iPhone耐刮耐磨；這是東方藝匠的精神。同時hTC採取每月一款的「機海戰術」，讓各類型的創新手機都有機會上市，測試市場。於是全球第一支WiMax手機，LTE手機，一一問世。
hTC沒有iPhone迷的渾然舞台，它的創辦人及執行長必須每月戰鬥，才能迎戰Steve Jobs的傳奇。
於是宏達電2010年底重登股王，今年第一季財報同比增漲192％，稅收淨利年增196.8％，並取代RIM成為全美第二大智慧手機。
美來台取經報導
這一次換成美國的《Business Week》，來台取經報導了。
而千湖之國的芬蘭，玻璃工藝曾舉世聞名。芬蘭人做夢都沒想到，自己的國寶竟敗在觸控式螢幕玻璃。目前芬蘭唯一僅存的創新產品「憤怒鳥」（Angry Bird）；它的設計團隊芬蘭小伙子們，應該是有感而發吧！
作者為電視節目主持人
陳文茜《我的陳文茜》
2011年 07月09日
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