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外企在中國的最大挑戰

* 2010-01-14

* 工商時報【記者林殿唯／綜合報導】

　任何企業到國外市場經營都不免會遭遇文化上的衝突，而這次Google揚言要退出中國市場，將外資企業面對「具有中國特色的監管」的問題浮上檯面，而其中所牽涉的政治敏感性，更有可能影響到未來外資企業到中國投資的意願。

　中國政府對於媒體與網路資訊的監控程度非常嚴格，而監管的內容除了非法的色情、暴力訊息外，人權份子與宗教團體也常常被列為監控的目標，許多被認定具有政治敏感性的網站都被封鎖，使得來自西方的企業在一開始有些適應不良。

　Google進入中國的時間較晚，在進入中國之前，就應該已經對中方政策有相當程度的了解，Google應該早就料到若不配合中國的審查，將很難在中國市場生存。

　但面對數以億計的上網人口，Google最後仍無法抵抗中國市場的巨大誘惑，因而在2006年發布了國大陸的專用網站 google.cn，並剔除掉被中方認為有政治敏感性的搜尋結果，但這與其一向奉行的「不做惡」（Don't be evil）、「全球共享共用」的信條有所衝突。

　許多跨國科技公司為了能在中國市場占有一息之地，均選擇與中國政府合作，例如思科（Cisco）、Yahoo、微軟等公司都寧願配合中國政府的審查，來換取在中國的經營機會，而不願配合中方政策的公司則寧願在一開始就選擇不進入中國。

　時代華納（Time Warner）旗下的美國在線（AOL）曾有意與中國企業合作發展中國的網路事業，但因為擔心中國政府會索要用戶的電子郵件副本，因而放棄了整個計畫。

　美國「華爾街日報」就認為，Google所面對的並非單純的商業考量，而是一個道德層次上的抉擇，而這也是所有美國企業對此議題所做出最大膽的聲明。