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三星可怕處...複製再宰對手

　「三星是最認真的客戶！」，台灣面板零組件供應商說，三星總會要求看供應商的工廠，且看的都是內行門道，把所有know-how仔仔細細的抄下來。以台灣來說，很多面板零組件廠商作三星的生意，對於這個可敬又可畏的大客戶，供應商又愛又怕；愛的是，做到三星生意業績成長自然不在話下，怕的是，得把衣服脫光光給他看。

　三星威力之大，就連過去全球品牌電視機龍頭索尼（SONY）都曾吃了三星的虧！索尼、三星在2004年斥資1.26兆韓元合資成立面板廠S-LCD（工廠就在三星廠區），雙方各持股一半，當時索尼有不少技術人員派駐在韓國，三星方面負責日常營運。幾年時間下來，三星面板技術突飛猛進，液晶電視更是賣的嚇嚇叫，硬是把過去居於市場龍頭地位的索尼給擠下來。

　索尼品牌電視的關鍵零組件面板卡在三星手上，成本等於被人家摸的清清楚楚。此外，過去引以為傲的影像處理技術Bravia Engine，三星學不到9成也有8成，品質差不多，三星電視價格操作又靈活，使得索尼液晶電視銷售節節敗退，市占率從20％以上的高點，到現在不及10％。

　日前外電報導索尼電視業務在過去7年虧掉了50億美元，最高主管也已經換了3位，和三星合作反吃虧，讓索尼有了警惕，日前宣布S-LCD將減資6000億韓元 (5.55億美元)，外界解讀，此項協議是兩造合作關係降溫的表徵。

　華碩董事長施崇棠說，三星會模仿別人，再把對方宰掉。顯然索尼就是個明顯的案例，過去施崇棠常常把改善內部流程的東西以「常山蛇」來舉例，孫子兵法中提到會稽常山有一種蛇，「擊首則尾應，擊尾則首應，擊其身而首尾相應」，原本是希望改善生產流程，可以互相支援呼應。

　不過以三星集團之龐大，所生產的東西從面板、半導體零組件，一直到品牌手機、電腦、電視機都有，的確可以達到遇狀況截長補短、產業景氣循環有高低落差時，光以自己集團內的力量就可以互相奧援的效果，以現今全球科技產業的嚴峻狀況而言，恐怕真的只有三星才可算得上是有常山蛇的本領。

2011-06-10 工商時報 【陳泳丞】

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